Transformação Digital das PME que desenvolvem atividade de turismo em espaço rural
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DESCRIÇÃO
Com este projeto a Associação de Hotéis Rurais de Portugal visa a transformação digital das PMEs que desenvolvem atividade no TER através da criação de um sistema tecnológico que possibilita ao turista, via APP, realizar interações com a unidade de alojamento e obter informação sobre produtos e atividades turísticas do território envolvente. Este sistema irá também permitir que as PME interajam com os turistas e que obtenham dados analíticos relevantes para atividade empresarial.
DESTINATÁRIOS
Todas as PMEs com atividade no setor do Turismo em Espaço Rural ou que no âmbito da sua atividade se relacionem diretamente com o mesmo.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DO PROJETO
OE1 – Promover a transformação digital das PMEs do TER, assegurando a prestação de serviços integrados e centrados no cliente.
OE2 – Integrar a oferta turística TER com a oferta turística complementar existente dos territórios envolventes.
ATIVIDADES A DESENVOLVER NO ÂMBITO DO PROJETO
A1. Desenvolver uma aplicação móvel (App) que suporte as interações padrão entre o cliente e os agentes do TER (concierge digital);
A2. Desenvolver uma plataforma de disponibilização de conteúdos multimédia sobre as atividades de natureza turística;
A3. Identificar as fontes e tipologias de conteúdos multimédia existentes e produzir novos conteúdos em falta;
A4. Construir um sistema de recolha de dados sobre as interações e avaliações dos turistas (data analytics);
A5. Implementação do projeto, acompanhamento, demonstração e disseminação de resultados;
A6. Assistência Técnica, Avaliação e Acompanhamento.
IMPACTOS DO PROJETO
A. Transformação digital do turismo em espaço rural (TER), através do desenvolvimento de um concierge digital que suporte as interações padrão entre os turistas e os agentes do TER que queiram aderir ao projeto.
B. Construção do TER como smart destination. O projeto incorpora um conjunto de soluções tecnológicas interoperáveis que suportam o processo de comunicação digital com os turistas e demais partes interessadas.
C. Aumento potencial de fluxos turísticos para os territórios rurais, que registam uma menor procura, através do alcance de segmentos de mercado que preferem ofertas turísticas mais digitalizadas.
D. Consolidação do processo colaborativo e competitivo do TER, resultante da cooperação da AHRP, com PMEs TER, agentes turísticos, entidades regionais de turismo, municípios, Comunidades Intermunicipais, etc.
Associação de Hotéis Rurais de Portugal | AHRP
Vila Nova de Famalicão
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